บนเวทีเสวนาเรื่อง “BUILDING A CUSTOMER-CENTRIC, SUSTAINABILITY BUSINESS” ในงานมหกรรมด้านความยั่งยืน หรือ Sustainability Expo 2022 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ คุณโสภณ ราชรักษา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ได้นำประสบการณ์การบริหารจัดการให้ลูกค้ากลายมาเป็นศูนย์กลางของธุรกิจเพื่อความยั่งยืน มานำเสนอบนเวที

บริษัท เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ “FPT” เป็นผู้ให้บริการสมาร์ทแพลตฟอร์มด้านอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจร มีนโยบายสำคัญในการดำเนินธุรกิจ คือ ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric Solution) ที่ประสบผลสำเร็จอย่างสูง ซึ่งคุณโสภณ ให้ข้อมูลว่า แนวโน้มตลาดพัฒนาอสังหาริมทรัพย์เพื่อการอุตสาหกรรม สำหรับเช่าในประเทศไทยยังคงเติบโตได้ดี เนื่องจากที่ผ่านมา ได้แรงหนุนจากปัจจัยบวกด้านการค้าและการบริโภคภายในประเทศ ตลอดจนนโยบายของภาครัฐที่ส่งเสริมโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก หรือ EEC ซึ่งเป็นแผนยุทธศาสตร์ภายใต้ ไทยแลนด์ 4.0 

อีกทั้งยังมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ (e-Commerce) ในประเทศไทยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้ความต้องการใช้พื้นที่โรงงานและคลังสินค้าในภาพรวมเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโครงการที่ตั้งอยู่บนทำเลแถบบางพลี ซึ่งเป็นทำเลยุทธศาสตร์สำคัญของธุรกิจโลจิสติกส์ในการให้บริการจัดส่งสินค้าในช่วงสุดท้าย หรือ Last Mile Delivery นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีโครงการที่ตั้งอยู่บนทำเลยุทธศาสตร์ของภาคอุตสาหกรรมอีกกว่า 50 แห่งทั่วประเทศ โดยรูปแบบอาคารแบบพร้อมใช้งาน หรือ Ready-Built ที่พัฒนาด้วยคุณภาพและมาตรฐานระดับสากล จะตอบโจทย์ความต้องการพื้นฐานและความสะดวกสบายในการเข้าใช้พื้นที่เพื่อให้ธุรกิจของลูกค้าสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้บริษัทยังมีบริการและโซลูชันที่มุ่งเน้นให้ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer Centric Solution) เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์อันทรงคุณค่าให้แก่ลูกค้าและผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่ายอีกด้วย

การบริหารงานด้านการพัฒนาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เพื่อการอุตสาหกรรมประเภทพร้อมใช้ หรือ Ready-Built จำเป็นต้องอาศัยความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทางบริษัทฯ จึงไม่เคยหยุดที่จะมองหาโอกาสในการพัฒนาธุรกิจและเทคโนโลยี เพื่อส่งมอบบริการที่ครบวงจรตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน อีกทั้งยังนำเสนอโซลูชันที่ทันสมัย ดึงนวัตกรรมและเทคโนโลยีสมัยใหม่ เข้ามาช่วยเสริมประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจและสร้างการเติบโตให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญในการเพิ่มมูลค่าทรัพย์สิน (Value Added) ด้วยการปรับปรุงอาคารให้มีความทันสมัย (Asset Enhancement Initiative) จึงทำให้สามารถรองรับความต้องการที่หลากหลายได้อย่างครอบคลุม ทำให้

บริษัทฯ สามารถดันอัตราการเช่าโรงงานและคลังสินค้าแบบพร้อมใช้ในเขตพื้นที่บางพลีเพิ่มสูงขึ้นถึงร้อยละ 95 ได้นั่นเอง

บนเส้นทางการเติบโตทางธุรกิจแบบ CUSTOMER-CENTRIC ทางบริษัท เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ยังให้ความสำคัญกับผลต่อโลกด้วย เพราะบริษัทฯ เป็นผู้ก่อสร้างและผลิตคาร์บอนมากถึง 40% ทางบริษัทฯ จึงวางเป้าหมายให้กลุ่มผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ลดคาร์บอนแบบ Net Zero ได้ภายในปี 2050 รวมถึงมีการคำนึงถึงจุดก่อสร้างที่เหมาะสมเพื่อลดผลกระทบต่อเส้นทางน้ำหรือสิ่งแวดล้อมให้น้อยที่สุดโดยใช้ข้อมูลทาวิชาการเป็นฐานให้ได้ภายในปี 2024

บนการคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมของผู้ประกอบการอย่างจริงจัง อนาคตของอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ทั้งหมดจะต้องเป็นมิตรกับธรรมชาติ (Harmony with nature) และเติบโตไปอย่างยั่งยืนได้ด้วยความสนใจในความต้องการของลูกค้า

Speaker: คุณโสภณ ราชรักษา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ อินดัสเทรียล (ประเทศไทย)
หัวข้อ: BUILDING A CUSTOMER-CENTRIC, SUSTAINABILITY BUSINESS
วันที่ 30 กันยายน 2565 เวที Talk Stage

สามารถรับชมในรูปแบบวิดีโอได้ที่: https://www.youtube.com/watch?v=-9_laid9YKk